Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Preferro B.V.

Versie oktober 2025

Bijgaand tref je de algemene voorwaarden van Preferro B.V. aan.
De voorwaarden bestaan uit meerdere delen die samen één geheel vormen.

In alle gevallen zijn deel 1 en deel 2 van toepassing.
Deel 2 geldt als aanvulling en/of afwijking op bepalingen uit deel 1.
Bij tegenstrijdigheden prevaleren de Aanvullende voorwaarden van Preferro B.V.

Preferro B.V. behoudt zich het recht voor om nieuw gepubliceerde of geüpdatete versies van de Metaalunievoorwaarden over te nemen in haar eigen voorwaarden.

Deel 1 – Metaalunievoorwaarden (versie januari 2025)

De Metaalunievoorwaarden zijn opgesteld door de Koninklijke Metaalunie en gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Rotterdam.
Deze voorwaarden zijn één-op-één opgenomen in de algemene voorwaarden van Preferro B.V. en vormen daarmee integraal onderdeel van elke overeenkomst tussen Preferro B.V. en haar opdrachtgevers.

Deel 2 – Aanvullende voorwaarden Preferro B.V.

Versie oktober 2025

Toepasselijkheid

Preferro B.V. levert uitsluitend maatwerkproducten; alle geleverde producten worden speciaal voor de opdrachtgever vervaardigd. Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Preferro B.V.

  • Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden naast de Metaalunievoorwaarden (versie 1 januari 2025).
  • Voor consumenten gelden deze voorwaarden naast de Metaalunie Consumentenvoorwaarden (versie 1 oktober 2022).

Bij tegenstrijdigheden prevaleren deze aanvullende voorwaarden.
Voor maatwerkproducten is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.

Artikel 1 – Werkwijze

  1. 1.1 Preferro B.V. voert haar werkzaamheden uit volgens de hieronder beschreven werkwijze.
  2. 1.2 Preferro B.V. zal de definitieve maten pas opnemen zodra de sparingen gereed zijn. Dit is het geval wanneer vloer, wanden en plafond volledig zijn afgewerkt en de maatbepalende lagen, zoals stucwerk, zijn aangebracht en parallel lopen. De plinten mogen nog niet zijn gemonteerd. Indien de sparingen niet gereed zijn, komt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever of consument.
  3. 1.3 Indien de opdrachtgever of consument twijfelt of de sparingen gereed zijn, dient hij contact op te nemen met Preferro B.V. en foto’s ter beoordeling te overleggen.
  4. 1.4 Een afspraak voor het opnemen van maten kan tot 48 uur vóór het geplande tijdstip kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur kan Preferro B.V. de gemaakte kosten in rekening brengen; deze worden gespecificeerd op de factuur.
  5. 1.5 Na het opnemen van de maten start Preferro B.V. met het engineeringswerk en het opstellen van tekeningen. Eventuele wijzigingsverzoeken dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven. Vertragingen als gevolg daarvan komen voor rekening en risico van de opdrachtgever of consument.
  6. 1.6 De opdrachtgever of consument dient de tekening(en) te beoordelen en schriftelijk te accorderen. Pas na akkoord start Preferro B.V. met de productie. Eventuele wijzigingen daarna worden als meerwerk gefactureerd.
  7. 1.7 Na de start van de productie zijn geen wijzigingen meer mogelijk.
  8. 1.8 Na productie neemt Preferro B.V. contact op om de montage in te plannen. Een montagetijdstip kan tot 48 uur vóór de afspraak kosteloos worden gewijzigd; daarna kunnen wijzigingskosten worden doorbelast.
  9. 1.9 Voor een correcte montage zorgt de opdrachtgever of consument ervoor dat:
    • er voldoende verankeringsmogelijkheden aanwezig zijn (steen, hout of staal);
    • de ruimte goed bereikbaar en leeg is;
    • sparingen overeenkomen met de goedgekeurde tekening;
    • vloer en wanden vlak en bezemschoon zijn;
    • elektravoorzieningen toegankelijk zijn;
    • eventuele elektra-, water- of gasleidingen duidelijk zijn aangegeven.
  10. 1.10 Indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt het benodigde meerwerk uitgevoerd op kosten en risico van de opdrachtgever of consument, inclusief eventuele extra transportkosten.

Artikel 2 – Levertijd

  1. 2.1 De standaard levertijd bedraagt 10 kalenderweken, gerekend vanaf de accordering van de tekeningen.
  2. 2.2 Bij speciale afwerkingen of materialen (zoals gepatineerd staal, glas anders dan 33.1 veiligheidsglas, afwijkende RAL-kleuren of elektrische sloten) mag Preferro B.V. een langere levertijd hanteren.
  3. 2.3 De levertijd kan afwijken bij samengestelde bestellingen van meerdere producten.

Artikel 3 – Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief 21 % btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Betaling

  1. 4.1 Betaling geschiedt in twee termijnen:
    • 50 % na accordering van de tekeningen;
    • 50 % na montage van het product.
  2. 50 % na accordering van de tekeningen (factuur 1);
  3. 50 % na montage van het product (factuur 2).
  4. 4.2 De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Annuleren

Bij annulering, beëindiging of herroeping van de opdracht vergoedt de opdrachtgever of consument de reeds door Preferro B.V. gemaakte kosten, zoals opgegeven op de factuur.
Indien de productie al is gestart, kan de opdracht niet meer worden geannuleerd en is de volledige koopsom verschuldigd.

Artikel 6 – Garantie

  1. 6.1 Preferro B.V. verleent:
    • 2 jaar garantie op taatssystemen (FritsJurgens), scharnier- en schuifsystemen;
    • 5 jaar garantie op glas en poedercoating, vanaf de montagedatum.
  2. 6.2 Garantie houdt een recht op herstel in, niet op vervanging of schadevergoeding.
  3. 6.3 De garantie vervalt bij schade of gebreken veroorzaakt door de opdrachtgever of consument, of bij het niet naleven van de onderhoudsvoorschriften (artikel 7).
  4. 6.4 Of aan de garantievoorwaarden is voldaan, wordt beoordeeld door Preferro B.V.

Artikel 7 – Onderhoud

  1. 7.1 De opdrachtgever of consument dient de volgende onderhoudsvoorschriften strikt op te volgen:
    • Gebruik uitsluitend de door Preferro B.V. meegeleverde reinigingsmiddelen en doekjes voor poedercoating.
    • Reinig stalen kozijnen nooit met water om roestvorming te voorkomen.
    • Maak glas schoon met een microvezeldoek en glasreiniger, aangebracht op het doek (niet rechtstreeks op het glas).
    • Verwijder vlekken op staal alleen met de door Preferro B.V. geleverde middelen.

7.2 Vervangingsmiddelen kunnen worden besteld via info@preferro.nl of telefonisch bij het kantoor van Preferro B.V.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. 8.1 De aansprakelijkheid van Preferro B.V. is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  2. 8.2 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.
  3. 8.3 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van Preferro B.V.
  4. 8.4 Aansprakelijkheid voor indirecte schade – waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, gegevensverlies of bedrijfsstagnatie – is uitgesloten.
  5. 8.5 De totale aansprakelijkheid voor schade door dood of letsel bedraagt maximaal € 750.000.
  6. 8.6 De opdrachtgever vrijwaart Preferro B.V. voor aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid in systemen die (mede) bestaan uit door Preferro B.V. geleverde producten.

Artikel 9 – Slotbepaling

9.1 Preferro B.V. is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op www.preferro.nl. Preferro B.V. stelt haar opdrachtgevers en consumenten van wijzigingen op de hoogte. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend voor nieuwe overeenkomsten.